Mor Kayısı
Teslimat ve İade Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 10.03.2025
1. Teslimat Bilgileri
Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve gönderim adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat Bölgesi: Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimat şu an için geçerli değildir.
Kargo Ücreti: 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Adresi: Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
Teslimat Takibi: Siparişinizin kargo durumunu, sipariş onay e-postasında yer alan takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
2. İade ve Değişim Koşulları
İade Hakkı: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları:
Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Fatura veya fişin eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
İade edilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Süreci:
İade talebinizi [İletişim Bilgileri] üzerinden bize iletin.
İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
Ürün tarafımıza ulaştığında, inceleme sonrası iade işlemi başlatılır.
İade Tutarının İadesi: İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak tutar en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
Değişim: Ürün değişimi talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
3. Arızalı veya Hatalı Ürünler
Ürününüzde herhangi bir üretim hatası veya hasar tespit ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Arızalı veya hatalı ürünlerin kargo ücreti tarafımıza aittir.
Sorunun tespiti ve çözümü için gerekli bilgileri size e-posta veya telefon yoluyla ileteceğiz.
4. İletişim
Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00